黑色沙漠手游于4月26日公测，公测当天注册登录就会赠送海量的福利道具，很多玩家也是期待了很久，所以第一时间就会下载，但是在体验的过程中，可能会出现卡顿、黑屏、连接不上、信号不稳定的情况，那么黑色沙漠手游进不去怎么办?不用担心，是因为公测当天登录的玩家太多了，但是号码注册之后福利还是会正常发放的，可以查看邮件。

黑色沙漠手游网络不稳定解决方法：

【资料图】

由于公测游戏火爆，出现了部分冒险家无法获取服务器列表问题，大家可以先通过切换网络环境、重启等操作进行重试。

所有在公测首日注册并登录游戏的冒险家，都会收到【古代金币*100，黑珍珠*100，初级黑石*10】的冒险赞助基金，问题解决后第一时间通过邮件进行发放。

1、登录游戏出现异常应该如何处理?

1)检查是否网络卡顿，可以更换有效网络之后再次尝试登录

2)可能是因为手机内存不够、缓存过多导致登录异常，建议清空手机缓存或关闭后台运行的其他程序，再尝试登录游戏

3)游戏在维护时也可能发生此类状况，届时可以登录官网查看是否有维护公告

2、戏出现闪退/黑屏应该如何处理?

答：为了保障良好的游戏体验，《黑色沙漠》手游对游戏设备有一定要求，请大家确认自己的设备是否满足游戏最低运行标准。如还是出现异常，请联系腾讯游戏客服提交具体资料，以便我们排查问题。

3、出现“登录超时”该怎么办?

答：“登录超时”的提示通常是由于微信/qq数据未成功拉取导致，可尝试重新登录。如仍显示“登录超时”请大家先关闭QQ/微信的后台进程，在重新打开QQ/微信后，再次尝试登录游戏。如仍有问题，请检查自己的网络状态。

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